Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation du site

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Gemlidays, édité par la société VALLHOME (voir Mentions légales).

1. Objet

Le site présente une sélection d'hébergements exploités par des hôtes membres du réseau Gemlidays ou, à titre exceptionnel, par une conciergerie locale agissant pour leur compte.

2. Accès au service

L'accès au site est gratuit pour les voyageurs. VALLHOME peut suspendre l'accès pour maintenance, sans préavis ni indemnité.

3. Comment les hébergements sont référencés

Le réseau Gemlidays fonctionne par adhésion des hôtes, gratuite ou payante selon les paliers détaillés sur la page Tarifs d’adhésion. Le palier choisi n'a aucun effet sur l'ordre d'affichage des fiches dans les pages régions et sur la carte. Seule la présence dans la sélection aléatoire de la page d'accueil est réservée au palier Diamant : les hébergements qui y figurent sont tirés au sort à chaque visite. Pendant la période de lancement, jusqu'au 31/03/2027, tous les hébergements du réseau y figurent, quel que soit leur palier.

4. Critères d'admission

• Classement officiel 4 ou 5 étoiles en cours de validité, vérifié par VALLHOME avant l'admission, ou procédure de classement engagée (fiche publiée avec la mention « Classement en cours », dans un délai de 4 mois).
• À défaut de classement, la signature GemSign : un hébergement récent ou substantiellement rénové, dix critères de qualité vérifiés lors d'une visite de contrôle menée par le Comité de sélection, ou une labellisation Gîtes de France 4 ou 5 épis ou Clévacances 4 ou 5 clés en cours de validité. GemSign est une appréciation propre à Gemlidays, et non un classement officiel. Lorsqu'un hébergement est à la fois classé 4 ou 5 étoiles et labellisé, le classement prime.
• Enregistrement de l'hébergement auprès de la commune, lorsqu'il est requis.
• Une sélection qui privilégie la diversité des hébergements présentés, pour offrir un choix varié à chaque destination.
• Qualité de l'accueil, avis voyageurs et présence digitale, examinés par le Comité de sélection.
• Exploitation de l'hébergement par l'hôte lui-même ou, à titre exceptionnel, par une conciergerie locale, après accord de Gemlidays. La fiche d'un tel hébergement indique que l'accueil est assuré par une conciergerie.

5. Exactitude des informations

Les informations figurant sur chaque fiche (description, classement, disponibilités, tarifs) sont fournies par l'hébergeur et publiées sous sa responsabilité. VALLHOME procède aux vérifications décrites dans ses critères d'admission, sans garantir l'exhaustivité de ces informations à tout moment.

6. Rôle de VALLHOME dans la réservation

VALLHOME n'est pas partie au contrat de location conclu entre l'hébergeur et le voyageur. Elle n'intervient ni dans la réservation, ni dans le paiement. Tout litige relatif à un séjour doit être adressé directement à l'hébergeur concerné.

7. Responsabilité

VALLHOME n'est pas responsable du contenu des sites tiers vers lesquels le site peut renvoyer (sites des hébergeurs, réseaux sociaux, plateformes de réservation).

8. Propriété intellectuelle et contenus transmis par les hôtes

Pour la propriété intellectuelle du site, voir les Mentions légales.

En transmettant à Gemlidays, notamment par courriel à contact@gemlidays.com, des photos, textes ou autres contenus relatifs à son hébergement, l'hôte autorise VALLHOME, à titre gratuit et non exclusif, à les reproduire, à les adapter au format de chaque support (recadrage, redimensionnement) et à les publier, avec mention du nom de l'hébergement, sur gemlidays.com ainsi que sur les supports de communication de Gemlidays (réseaux sociaux tels qu'Instagram, Facebook ou LinkedIn, lettres d'information, supports de présentation du réseau), pour la durée de son adhésion au réseau. Cette autorisation vaut aussi pour les contenus transmis à l'appui d'une candidature, en vue de la publication de la fiche en cas d'admission.

L'hôte déclare détenir l'ensemble des droits nécessaires sur ces contenus, y compris, le cas échéant, l'accord des photographes et des personnes identifiables. Il garantit VALLHOME contre toute réclamation de tiers à ce titre.

L'hôte peut demander à tout moment le retrait de tout ou partie de ses contenus en écrivant à contact@gemlidays.com. Les contenus sont retirés du site dans un délai raisonnable à compter de la demande, ainsi qu'à la fin de l'adhésion ; ils ne sont alors plus utilisés dans de nouvelles publications. Les publications déjà diffusées sur les réseaux sociaux ou par lettre d'information avant la demande ou la fin de l'adhésion peuvent toutefois demeurer en ligne, sauf demande expresse de suppression de l'hôte, à laquelle VALLHOME donne suite dans la mesure du possible.

9. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

10. Modification des conditions

VALLHOME peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.